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黄秦:哪里需要哪里搬的“敬业玫瑰”
中新网湖南·经济调研 发布时间:2021年07月08日 09:39
中新网湖南·经济调研 2021年07月08日 09:39

  黄秦是中国邮政储蓄银行永州市东安县支行个金团队负责人。入行后,黄秦从综合柜员干起,历经支行会计、客户经理、二支行长、部门负责人等多个岗位。2010年至2021年的11年里,黄秦在邮储的画卷上描绘出一片属于自己的亮丽色彩。

  “缺人?我来!”

  2019年7月,东安县支行部分客户经理工作调动,让原本人手就不充裕的信贷条线一下子陷入了运转困境。为尽快解决这个问题,黄秦主动向县支行申请转岗为信贷客户经理,奔赴营销一线,填补“空位”。彼时的她已是支行中层管理人员——综合业务部负责人,但她没有任何犹豫和迟疑,用实际行动生动演绎了“我是一块砖,哪里需要往哪搬”的情怀。从“幕后”到“台前”,开启不一样的挑战。黄秦迅速调整状态、马上进入角色,为自己制定了详细的学习和走访计划。经过两个多月的业务制度流程学习和实地走访,加上坚持不懈的勤学好问,黄秦很快就熟悉了各类信贷产品的具体营销、操作流程。“适千里者,三月聚粮。”经过半年多的积累,黄秦以专业精神和优质服务从市场上营销到多个楼盘资源,在2019-2020年零售信贷跨赛过程中实现放款7690万元,个人贷款余额达2.7亿元,工作业绩遥遥领先,再次成为客户经理团队的“领头羊”。

  “放心,我在。”

  入行以来,黄秦始终坚持“以客户为中心”的服务理念,不仅厅堂里有她的笑脸、市场里有她的问候,在行外也有着她的温暖付出。2017年,黄秦偶然得知我行一位客户是单身母亲,因工作繁忙难以每天接送孩子放学。正巧这位客户的孩子与自己的孩子在同一个学校上学,她便主动请缨帮其接送孩子。这一接便是一年,250个工作日,无论刮风亦是下雨,黄秦从未中断过。有人说,真情就是用一颗心去温暖另一颗心,黄秦用真诚打动客户,不仅收获了信赖,也收获了友情。次年旺季跨赛活动期间,这位客户主动将他行600万资金转入邮储银行,购买了300万理财产品和10万长期期缴保险产品。黄秦是一个温暖的人,只要客户有需要,她的温馨服务就在。

  黄秦说:人的一生,没有最高的目标,只有更高层次的追求;在下一个十年,她将继续一往无前,描绘更绚丽的“邮储颜色”!

【编辑:张翀】
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